Paslaugų teikimo sąlygos

Atnaujinta: 2026 m. spalio 5 d.

1. Kas mes esame

ALORA elektroninę parduotuvę šioje svetainėje valdo MB Slipton – Lietuvos Respublikoje įsteigta mažoji bendrija, įmonės kodas 307574221, buveinės adresas Kaukysos g. 18-411, LT-11342 Vilnius, Lietuva, duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre, PVM mokėtojo kodas LT100020076416. El. paštas hello@takealora.com. Visi rekvizitai pateikti skiltyje „Teisinis pranešimas“.

2. Taikymas

Šios taisyklės taikomos, kai vartotojai šioje elektroninėje parduotuvėje perka ALORA produktus. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad Jums yra ne mažiau kaip 18 metų ir perkate asmeniniam naudojimui. Jei perkate įmonės reikmėms, pirmiausia susisiekite su mumis.

3. Mūsų produktai

ALORA yra maisto papildas, ne vaistas. Prieš pirkdami produkto puslapyje matysite visą sudedamųjų dalių sąrašą, alergenus, grynąjį kiekį, rekomenduojamą paros dozę, įspėjimus, laikymo sąlygas ir maisto tvarkymo subjekto pavadinimą bei adresą. Nuotraukos yra iliustracinės; galioja informacija, nurodyta ant Jūsų gauto produkto etiketės.

Jei esate nėščia, maitinate krūtimi, vartojate vaistus ar esate prižiūrimi gydytojo, prieš vartodami pasitarkite su gydytoju.

4. Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodomos eurais (EUR) ir yra su PVM. Pristatymo kaina atskirai parodoma atsiskaitymo puslapyje prieš Jums apmokant.
Galimi mokėjimo būdai nurodomi atsiskaitymo puslapyje. Mokėjimus apdoroja mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Visų Jūsų kortelės duomenų nematome ir nesaugome.
Mokėjimas nuskaičiuojamas pateikus užsakymą. Dėl prenumeratos žr. 6 skyrių.

5. Kaip sudaroma sutartis

Pasirenkate produktą, vienkartinį pirkimą ar prenumeratą ir pristatymo būdą.
Atsiskaitymo puslapyje patikrinate užsakymą, galutinę kainą ir šias taisykles, tada paspaudžiate mokėjimo mygtuką – tai reiškia, kad pateikiate užsakymą su įsipareigojimu sumokėti.
El. paštu atsiunčiame užsakymo patvirtinimą. Sutartis laikoma sudaryta, kai gaunate šį patvirtinimą. Patvirtinime pateikiamos šios taisyklės, Pinigų grąžinimo politika, pavyzdinė sutarties atsisakymo forma ir 30 naktų garantijos sąlygos.

Sutarties kalba yra tos parduotuvės versijos kalba, kuria užsakote (lietuvių arba anglų). Užsakymo duomenis saugome; juos matysite savo paskyroje arba patvirtinimo laiške.

6. Prenumerata

Ką užsisakote. Pirmajame užsakyme gaunate ALORA stiklinį indelį, pripildytą miltelių. Vėliau kas 4 savaites siunčiame papildymo pakuotę, kol prenumeratos neatšauksite. Prenumeratos kaina ir nuolaida, palyginti su vienkartiniu pirkimu (jei taikoma), nurodomos produkto ir atsiskaitymo puslapyje prieš Jums užsiprenumeruojant.

Automatiniai mokėjimai. Kiekvieną atnaujinimo dieną Jūsų išsaugotu mokėjimo būdu nuskaičiuojame mokėjimą už kitą papildymą. Prieš kiekvieną mokėjimą atsiunčiame priminimą el. paštu su data, suma ir nuoroda siuntai praleisti ar prenumeratai atšaukti.

Praleisti, sustabdyti, keisti, atšaukti. Papildymą praleisti, pristatymo datą ar dažnumą pakeisti, prenumeratą sustabdyti ar atšaukti galite bet kada savo paskyroje šioje svetainėje, per nuorodą prenumeratos laiškuose arba parašę el. paštu hello@takealora.com. Minimalaus termino nėra, atšaukimo mokesčio taip pat. Pakeitimai, atlikti likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki kito mokėjimo, taikomi tam mokėjimui.

Kainos pasikeitimas. Jei keisime prenumeratos kainą, el. paštu pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki to mokėjimo, kuriam bus taikoma nauja kaina. Iki tol prenumeratą galite atšaukti nemokamai. Jau apmokėtam papildymui nauja kaina niekada netaikoma.

Nepavykęs mokėjimas. Jei mokėjimas nepavyksta, bandysime dar kartą ir Jums parašysime. Jei ir toliau nepavyksta, prenumeratą sustabdome. Neapmokėtų siuntų nesiunčiame.

Jei prenumeratą nutraukiame mes. Prenumeratą galime nutraukti el. paštu įspėję ne vėliau kaip prieš 30 dienų (pvz., jei produkto nebegaminame) ir grąžiname sumas, sumokėtas už dar neišsiųstus papildymus.

Sutarties atsisakymas. Prenumeratos sutarties galite atsisakyti per 14 dienų nuo pirmosios siuntos gavimo, kaip nurodyta Pinigų grąžinimo politikoje. Atidarytų (išpakuotų) prekių pagal teisę atsisakyti sutarties grąžinti negalima; pirmajam užsakymui galioja 30 naktų garantija.

7. Laukiančiųjų sąrašas ir išankstiniai užsakymai

Laukiančiųjų sąrašas (dabartinis etapas). ALORA dar neparduodama. Jei dabar paspausite užsakymo ar atsiskaitymo mygtuką, joks mokėjimas nenuskaičiuojamas ir užsakymas nepateikiamas, tačiau galite palikti el. pašto adresą ir prisijungti prie laukiančiųjų sąrašo. Prisijungimas nemokamas, joks mokėjimas neimamas ir pirkimo sutartis nesudaroma. Nei Jūs, nei mes neprisiimame jokių įsipareigojimų. Kai pirmoji partija bus paruošta, pirmiausia parašysime laukiantiesiems. Jei prisijungiant buvo nurodyta laukiantiesiems skirta pirmųjų pirkėjų kaina, ją taikysime Jūsų pirmajam užsakymui, kai prasidės prekyba. Tada nuspręsite, ar pirkti. Jei prekybos pradžią atšauksime, Jums pranešime ir Jūsų duomenis ištrinsime (žr. Privatumo politiką).

Išankstiniai užsakymai (jei vėliau bus siūlomi). Jei priimsime išankstinius užsakymus, numatoma išsiuntimo data bus nurodyta produkto ir atsiskaitymo puslapyje prieš Jums apmokant. Išankstinį užsakymą galite atšaukti bet kada iki išsiuntimo ir atgauti visą sumą. Jei negalėsime išsiųsti iki nurodytos datos, pranešime el. paštu: galėsite užsakymą atšaukti ir atgauti visą sumą arba jį palikti. 14 dienų sutarties atsisakymo terminas pradedamas skaičiuoti gavus prekes.

8. Pristatymas

Pristatymo būdai, kainos, terminai ir veiksmai gavus sugadintą siuntą aprašyti mūsų Siuntimo politikoje. Jei nenurodome kitos datos, prekes pristatome per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.

9. Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir 30 naktų garantija

Jūsų 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, atidarytiems maisto produktams taikoma išimtis, savanoriška 30 naktų garantija ir pavyzdinė sutarties atsisakymo forma aprašytos Pinigų grąžinimo politikoje.

10. Įstatymų nustatyta prekės atitikties garantija

Atsakome už prekės neatitiktį sutarčiai, kuri buvo pristatymo metu ir išryškėjo per dvejus metus. Turite teisę nemokamai gauti naują prekę, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą. Rašykite el. paštu hello@takealora.com.

11. Produkto vartojimas

Laikykitės etiketėje nurodytos rekomenduojamos paros dozės, įspėjimų ir laikymo sąlygų. Neviršykite rekomenduojamos paros dozės. Maisto papildas neturėtų būti vartojamas kaip maisto pakaitalas. Laikykite mažiems vaikams nepasiekiamoje vietoje. Alergenų ieškokite sudedamųjų dalių sąraše.

12. Atsiliepimai

Pirkėjų atsiliepimų parduotuvėje kol kas nerodome. Kai pradėsime rodyti, šiame skyriuje paaiškinsime, kaip tikriname, ar atsiliepimus paliko produktą įsigiję pirkėjai. Netikrų atsiliepimų niekada neskelbiame ir už juos nemokame, o neigiamų atsiliepimų neslepiame.

13. Atsakomybė

Šios taisyklės neriboja mūsų atsakomybės tais atvejais, kai to neleidžia teisės aktai, įskaitant atsakomybę už žalą gyvybei ar sveikatai dėl mūsų kaltės ir už žalą, padarytą tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir neriboja Jūsų, kaip vartotojo, teisių.

14. Asmens duomenys

Jūsų asmens duomenis tvarkome, kaip aprašyta Privatumo politikoje.

15. Taisyklių pakeitimai

Šias taisykles galime atnaujinti. Užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi jį pateikiant. Jei turite aktyvią prenumeratą, apie esminius pakeitimus el. paštu pranešime ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo, ir iki tol prenumeratą galėsite atšaukti nemokamai.

16. Taikoma teisė ir teismai

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei gyvenate kitoje ES valstybėje, Jums taip pat taikoma tos valstybės imperatyviųjų vartotojų apsaugos teisės normų suteikiama apsauga. Ieškinį galite pareikšti Lietuvos arba savo gyvenamosios valstybės teisme.

17. Pretenzijos ir ginčų sprendimas ne teismo tvarka

Pirmiausia kreipkitės į mus. Rašykite el. paštu hello@takealora.com arba paštu MB Slipton, Kaukysos g. 18-411, LT-11342 Vilnius, Lietuva. Nemokamai, raštu ir motyvuotai atsakysime per 14 dienų.
Vartotojams Lietuvoje: jei ginčo neišsprendžiame, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt, arba internetu per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt.
Vartotojams kitose ES valstybėse: galite kreiptis į savo šalies vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją arba į Europos vartotojų centrą savo šalyje.
ES elektroninė vartojimo ginčų sprendimo (EGS) platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. uždaryta (Reglamentas (ES) 2024/3228), todėl jos nebenurodome.
Visada galite kreiptis į teismą.

18. Kontaktai

MB Slipton, Kaukysos g. 18-411, LT-11342 Vilnius, Lietuva, hello@takealora.com.